Política de Privacidad

1. ¿Qué información procesamos?

En DARPMX podemos procesar la siguiente información:

  • Identificadores personales, como nombre, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos comerciales, como nombre de la empresa, giro, cargo o área de trabajo.

  • Información relacionada con solicitudes, proyectos, cotizaciones o servicios contratados.

  • Datos técnicos o de uso relacionados con nuestros sitios web, formularios, plataformas, productos o servicios.

  • Comentarios, mensajes, requerimientos, sugerencias o información que nos compartas para analizar, diseñar o desarrollar soluciones digitales.

2. ¿Cómo obtenemos tu información?

La mayoría de la información que procesamos nos la proporcionas directamente cuando:

  • Nos contactas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales o formularios.

  • Solicitas información sobre nuestros productos, servicios o soluciones.

  • Pides una cotización, diagnóstico, asesoría o propuesta de desarrollo.

  • Contratas nuestros servicios y compartes información necesaria para ejecutar el proyecto.

  • Nos proporcionas comentarios, documentos, procesos o datos relacionados con una necesidad empresarial.

También podemos obtener información técnica de forma automática cuando visitas nuestro sitio web, como datos de navegación, dispositivo, navegador o interacción con la página.

3. ¿Cómo usamos tus datos?

En DARPMX usamos tus datos para:

  • Atender tus solicitudes de información, contacto o cotización.

  • Analizar necesidades empresariales y proponer soluciones tecnológicas.

  • Diseñar, desarrollar, implementar y dar soporte a aplicaciones, sistemas o plataformas digitales.

  • Gestionar la relación comercial, administrativa y contractual con nuestros clientes.

  • Dar seguimiento a procesos de venta, proyectos, entregas y soporte.

  • Enviarte información relacionada con nuestros servicios, novedades o soluciones, cuando corresponda.

  • Mejorar nuestros productos, servicios, procesos internos y experiencia de usuario.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.

4. ¿Cómo almacenamos tu información y por cuánto tiempo la retenemos?

En DARPMX almacenamos tu información de forma segura, aplicando medidas razonables de protección, control de acceso y seguridad de la información.

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Por ejemplo, mientras exista una relación comercial, un proyecto activo, una solicitud pendiente o una obligación legal aplicable.

También podremos conservar cierta información por un período razonable posterior para fines de auditoría, cumplimiento legal, resolución de disputas, facturación, cobranza o cumplimiento de contratos.

5. ¿Cuándo compartimos tu información con terceros?

Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o ejecutar una relación contractual.

Podemos compartir información con:

  • Proveedores tecnológicos, de almacenamiento, hosting, correo electrónico, analítica, infraestructura o herramientas de desarrollo.

  • Proveedores administrativos, contables, legales o fiscales.

  • Plataformas necesarias para operar, alojar, desarrollar o mantener productos y servicios digitales.

  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa.

  • Terceros involucrados en una operación corporativa, como fusión, adquisición, reorganización o transferencia de activos.

  • Otros terceros, únicamente cuando nos hayas dado tu consentimiento o cuando sea necesario para cumplir con los fines informados.

5. ¿Cuándo compartimos tu información con terceros?

Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o ejecutar una relación contractual.

Podemos compartir información con:

  • Proveedores tecnológicos, de almacenamiento, hosting, correo electrónico, analítica, infraestructura o herramientas de desarrollo.

  • Proveedores administrativos, contables, legales o fiscales.

  • Plataformas necesarias para operar, alojar, desarrollar o mantener productos y servicios digitales.

  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa.

  • Terceros involucrados en una operación corporativa, como fusión, adquisición, reorganización o transferencia de activos.

  • Otros terceros, únicamente cuando nos hayas dado tu consentimiento o cuando sea necesario para cumplir con los fines informados.

Todos los terceros que traten información en nombre de DARPMX deberán utilizarla únicamente para los fines autorizados y mantener medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

DARPMX también podrá compartir información anonimizada, agregada o estadística que no permita identificar personalmente a una persona.

6. Información de proyectos, procesos y sistemas empresariales

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, es posible que nuestros clientes compartan con DARPMX información relacionada con procesos internos, flujos de trabajo, bases de datos, documentos, sistemas, usuarios, operaciones o necesidades específicas de su empresa.

Esta información será utilizada exclusivamente para analizar, diseñar, desarrollar, implementar, mantener o mejorar las soluciones contratadas. DARPMX no utilizará dicha información para fines ajenos al proyecto sin autorización previa.

7. Seguridad de la información

En DARPMX aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, respaldo de información, gestión de permisos, herramientas seguras de desarrollo, protección de credenciales y revisión periódica de prácticas de seguridad.

8. Derechos sobre tus datos personales

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar a DARPMX a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web o por el correo electrónico oficial de atención.

9. Cambios en esta política de privacidad

En DARPMX podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, obligaciones legales o prácticas de seguridad.

Cuando realicemos cambios importantes, los publicaremos en nuestro sitio web o los comunicaremos por los medios correspondientes.

Este documento fue actualizado por última vez el 03/07/2026.